Kapcsolat
🔍 Gyors rendeléskövetés
Adja meg rendelésszámát és a rendeléshez használt emailt. Átirányítjuk a rendelés részleteihez.
Mikor érkezik meg a rendelésem?
A rendelés nyomon követésére szolgáló linket a postafiókjában találja meg abban az emailben, amelyet a rendelés átvételének megerősítésére küldtünk
Rendelés módosítása
Már kifizetett rendelést nem lehet módosítani, mivel hozzá adószámla került kiállításra. Utánvétes rendelések módosíthatók, kérjük küldjön nekünk emailt a rendelési számával és a hozzáadni kívánt termékekkel.
Nem kaptam meg a rendelés visszaigazoló emailt
Ha nem kapta meg a rendelés visszaigazoló emailt, először ellenőrizze a "Spam" vagy "Kéretlen levelek" mappát, ahova az email tévedésből kerülhetett. Ha megtalálja, jelölje meg "Nem spam"-ként. Nézze meg a "Promóciók" vagy "Reklám" mappát is, különösen ha Gmail-t vagy hasonló szolgáltatásokat használ. Győződjön meg arról is, hogy a rendelésnél megadott email cím helyes volt – a cím hibája lehet az okozója a kézbesítés elmaradásának. Ha ezek után sem találja az emailt, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal, amely szívesen segít.
Valódiak a termékek?
A Ferwer / Topshelf s.r.o. cég, amely 2014-ben alakult, parfümök és kozmetikumok független kereskedője. Mint az összes általunk forgalmazott márka hivatalos képviselője, garantáljuk, hogy minden termékünk 100%-ban hiteles és eredeti, és közvetlenül a hivatalos forgalmazóktól vagy az általunk képviselt márkáktól származik.
Csere / visszaküldés címe:
lásd Csere és visszaküldés
Ügyfélszolgálat:
Kapcsolatfelvételi űrlap
Számlázási adatok:
Topshelf s.r.o.
Bartoškova 1368/4
14000 Prága 4
Czechia
Adószám: CZ03476812
Banki kapcsolat:
IBAN: CZ3420100000002100678619
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX