Feltételek és feltételek

1.1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "általános szerződési feltételek") a Topshelf s.r.o. kereskedelmi társaság, székhelye: Bubenské nábřeží 705/8, azonosító szám: 03476812, bejegyezve az Městským soudem v Praze által vezetett cégjegyzékbe, C szakasz, 232022 betét (a továbbiakban: "eladó") és másik természetes személy (a továbbiakban: "vevő") között az eladó internetes áruházán keresztül megkötött adásvételi szerződés (a továbbiakban: "adásvételi szerződés") kapcsán vagy azzal összefüggésben létrejövő kölcsönös jogait és kötelezettségeit szabályozzák.

1.2. Az általános szerződési feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az eladótól árut vásárolni szándékozó személy jogi személy, illetve olyan személy, aki az áru megrendelése során saját vállalkozási tevékenysége vagy önálló foglalkozásának gyakorlása körében jár el.

1.3. Az általános szerződési feltételektől eltérő rendelkezések az adásvételi szerződésben állapíthatók meg. Az adásvételi szerződésben szereplő eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek az általános szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.

1.4. Az általános szerződési feltételek az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az adásvételi szerződés és az általános szerződési feltételek cseh nyelven készülnek. Az adásvételi szerződés cseh nyelven köthető meg.

1.5. Az eladó jogosult az általános szerződési feltételek szövegét módosítani vagy kiegészíteni. E rendelkezés nem érinti a korábbi szöveg hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

2.1. A vevő weboldalon végzett regisztrációja alapján a vevő hozzáférhet a saját felhasználói felületéhez. A felhasználói felületéről a vevő árut rendelhet (a továbbiakban: "felhasználói fiók"). Amennyiben az áruház webes felülete ezt lehetővé teszi, a vevő regisztráció nélkül is rendelhet közvetlenül az áruház webes felületéről.

2.2. A weboldalon történő regisztráció és az áru megrendelése során a vevő köteles minden adatot helyesen és valóságnak megfelelően megadni. A felhasználói fiókban feltüntetett adatokat a vevő köteles bármely változás esetén frissíteni.

2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A vevő köteles titokban tartani a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat.

2.4. A vevő nem jogosult harmadik személyek számára hozzáférést biztosítani a felhasználói fiókhoz.

2.5. Az eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen abban az esetben, ha a vevő a felhasználói fiókját több mint 10 évig nem használja, vagy ha a vevő megszegi az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeit.

2.6. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen az eladó, illetve harmadik személyek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása miatt.

3.1. Az áruház webes felületén megjelenített valamennyi áru bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles az adott árura vonatkozó adásvételi szerződést megkötni.

3.2. Az áruház webes felülete tartalmaz információkat az áruról, ideértve az egyes áruk árait és az áru visszaküldésének költségeit is, amennyiben az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza szokásos postai úton. Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adót és minden kapcsolódó díjat.

3.3. Az áruház webes felülete információt tartalmaz továbbá az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségekről.

3.4. Az áru megrendeléséhez a vevő kitölti az áruház webes felületén található megrendelő űrlapot. A megrendelő űrlap különösen az alábbi információkat tartalmazza:

• megrendelt áru (a vevő a megrendelt árut az áruház webes felületének elektronikus kosarába „helyezi”)
• az áru vételárának megfizetési módja, a megrendelt áru kézbesítésének kívánt módjára vonatkozó adatok
• az áru kiszállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk

3.5. A megrendelés eladónak történő elküldése előtt a vevőnek lehetősége van a megrendelésbe bevitt adatok ellenőrzésére és módosítására. A vevő a „Megerősít" gombra kattintva küldi el a megrendelést az eladónak.

3.6. Az eladó a megrendelés jellegétől (az áru mennyisége, a vételár mértéke, a szállítás várható költségei) függően jogosult a vevőt a megrendelés utólagos megerősítésére kérni.

3.7. Az eladó és a vevő közötti szerződéses jogviszony a megrendelés eladó általi elfogadásának (akceptálásának) a vevő részére elektronikus levélben történő megküldésével jön létre.

3.8. A vevő hozzájárul a távközlő eszközök használatához az adásvételi szerződés megkötése során. A távközlő eszközök használata során a vevőnél felmerülő költségeket a vevő viseli.

4.1. Az adásvételi szerződés szerinti áru árát és az áru kiszállításával kapcsolatos esetleges költségeket a vevő az eladónak az alábbi módokon fizetheti meg:

• készpénzben az eladó telephelyén
• készpénzben utánvéttel, a vevő által a megrendelésben megjelölt helyen
• átutalással az eladó 2100678619/2010 (FIO) számú számlájára
• nem készpénzes fizetéssel a PayPal fizetési rendszeren keresztül
• nem készpénzes fizetéssel, bankkártyával a GoPay fizetési kapun keresztül

4.2. A vételárral együtt a vevő köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket is.

4.3. Az eladó nem kér a vevőtől előleget vagy más hasonló fizetést.

4.4. Készpénzes vagy utánvétes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Átutalás esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított 5 munkanapon belül esedékes.

4.5. Átutalás esetén a vevő köteles a fizetés változó szimbólumának feltüntetésével megfizetni a vételárat.

4.6. Az eladó által a vevőnek nyújtott esetleges árkedvezmények egymással nem kombinálhatók.

4.7. A bevételek nyilvántartásáról szóló törvény szerint az eladó köteles a vevő részére nyugtát kiállítani. Egyúttal köteles a beérkezett bevételt az adóhatóságnál online rögzíteni; műszaki meghibásodás esetén legkésőbb 48 órán belül.

5.1. A vevő tudomásul veszi, hogy nem állhat el olyan adásvételi szerződéstől, amely a vevő kívánsága szerint módosított áru szállítására irányul, amely gyorsan romlandó, amely visszavonhatatlanul más áruval keveredett, illetve amely zárt csomagolásban van, és amelyet a fogyasztó a csomagolásból kivett, és higiéniai okokból nem lehetséges visszaküldeni.

5.2. Amennyiben nem a 5.1. cikkben említett esetről van szó, a vevő jogosult az adásvételi szerződéstől elállni, mégpedig az áru átvételétől számított harminc (30) napon belül. Az elállást e határidőn belül kell az eladónak elküldeni.

5.3. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a szerződés kezdettől fogva megszűnik. Az árut az elállástól számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldeni az eladónak.

5.4. Elállás esetén az eladó a vevőtől kapott pénzeszközöket az adásvételi szerződéstől való elállástól számított harminc (30) napon belül visszatéríti a vevőnek.

5.5. Az áru károsodásából eredő kártérítési igényét az eladó jogosult egyoldalúan beszámítani a vevő vételár‑visszatérítési igényébe.

5.6. A parfümök és egyéb, a gyártó által védő celofánnal vagy hasonló csomagolással ellátott áruk esetében a csomagolás megsértése vagy eltávolítása az áru értékének csökkenéséhez vezet, mivel az árut ezt követően már nem lehet újként és bontatlanul kínálni és értékesíteni. A visszatérített vételár részének mértéke az áru állapotára tekintettel általában az alábbiak szerint kerül meghatározásra:

A kártalanítás konkrét összege a visszaküldött áru tényleges állapotától, használatának mértékétől vagy sérülésétől függően eltérhet.

5.7. Ha az áruval együtt ajándékot is kap a vevő, az eladó és a vevő között a felbontó feltétellel jön létre az ajándékozási szerződés.

6.1. Amennyiben a szállítás módja a vevő külön kérésére kerül meghatározásra, a vevő viseli az e szállítási móddal járó kockázatot és esetleges többletköltségeket.

6.2. Ha az eladó az adásvételi szerződés szerint köteles az árut a vevő által a megrendelésben megjelölt helyre szállítani, a vevő köteles az árut az átadáskor átvenni.

6.3. Az áru fuvarozótól történő átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiányosság esetén azt haladéktalanul jelezni a fuvarozónak. Amennyiben a csomagolás megsértése a küldemény jogosulatlan felnyitására utal, a vevő a küldeményt nem köteles átvenni a fuvarozótól.

7.1. A hibás teljesítésből eredő jogokra vonatkozóan a szerződő felek jogait és kötelezettségeit az irányadó, általánosan kötelező jogszabályok szabályozzák.

7.2. Az eladó szavatolja a vevőnek, hogy az áru az átvételkor hibátlan. Különösen az eladó szavatolja a vevőnek, hogy abban az időpontban, amikor a vevő az árut átvette:

• az áru rendelkezik a felek által megállapodott tulajdonságokkal
• az áru alkalmas az eladó által megjelölt rendeltetésre
• az áru minősége vagy kivitele megfelel a megállapodás szerinti mintának
• az áru mennyisége, mértéke vagy tömege megfelelő
• az áru megfelel a jogszabályi követelményeknek

7.3. Ha a hiba a kézhezvételtől számított hat hónapon belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy az áru már az átvételkor hibás volt.

7.4. A vevő jogosult a fogyasztási áru esetében az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül hibás teljesítésből eredő igényt érvényesíteni.

8.1. A vevő a teljes vételár megfizetésével szerez tulajdonjogot az áruhoz.

8.2. Az eladó a vevővel szemben nem köteles semmilyen magatartási kódexet betartani.

8.3. A fogyasztói panaszok intézését az eladó a info@ferwer.hu elektronikus címen keresztül biztosítja.

8.4. Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére illetékes a Česká obchodní inspekce, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetes cím: https://adr.coi.cz/cs.

8.5. Az eladó jogosult árut értékesíteni iparűzési engedély alapján. A tevékenység felügyeletét hatáskörének keretében az illetékes kereskedelmi hatóság végzi.

8.6. A vevő a § 1765 odst. 2 občanského zákoníku értelmében magára nézve vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát.

8.7. Olyan promóció esetén, amikor ingyenes terméket kínálunk a rendeléshez, mindig 1 ingyenes termék jár 1 rendeléshez vagy vásárlóhoz. A kedvezménykódok és az összegre szóló voucherek nem kombinálhatók.

8.8. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely megrendelést a kézbesítés időpontjáig visszatartsunk, elutasítsunk vagy töröljünk. Például ha az ajánlatban szereplő árban vagy a termék elérhetőségére vonatkozóan hiba történt, a hibát kijavíthatjuk a helyes ár felszámításával, illetve törölhetjük a megrendelést. Ha a megrendelésének valamely részét töröljük, vagy a megrendelés elfogadásához további információra van szükségünk, felvesszük Önnel a kapcsolatot.

9.1. Az eladó a vevővel szembeni tájékoztatási kötelezettségét az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete 13. cikke értelmében külön dokumentum útján teljesíti.

10.1. A vevő hozzájárul ahhoz, hogy az eladó a vevő elektronikus címére az áruval, szolgáltatásokkal vagy az eladó vállalkozásával kapcsolatos információkat küldjön.

10.2. A vevő hozzájárul az ún. cookie-k számítógépén történő tárolásához. Amennyiben a weboldalon történő vásárlás és az eladónak az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítése az ún. cookie-k vevő számítógépén történő tárolása nélkül is megvalósítható, a vevő a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

11.1. A vevő részére a vevő elektronikus címére lehet kézbesíteni.

11.2. Ha másként nem kerül megállapításra, az adásvételi szerződéssel kapcsolatos minden levelezést a másik szerződő fél részére írásban kell kézbesíteni, mégpedig elektronikus úton, személyesen vagy ajánlott küldeményként a postai szolgáltató útján.

11.3. Kézbesítettnek kell tekinteni azt az értesítést is, amelynek átvételét a címzett megtagadta, amelyet a megőrzési időn belül nem vettek át, vagy amely kézbesíthetetlenként érkezett vissza.

12.1. Amennyiben az adásvételi szerződésen alapuló jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a cseh jog irányadó.

12.2. Ha az általános szerződési feltételek valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, illetve azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek értelme az érvénytelen rendelkezéshez a lehető legközelebb áll.

12.3. Az adásvételi szerződést az általános szerződési feltételekkel együtt az eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.

12.4. Az általános szerződési feltételek mellékleteit képezi az adásvételi szerződéstől való elálláshoz szükséges mintanyomtatvány, a reklamációs szabályzat és a reklamációs űrlap.

12.5. Az eladó elérhetőségei:
kézbesítési cím: Topshelf s.r.o., Bartoškova 4, 14000 Praha 4
e-mail cím: info@ferwer.hu

12.6. Az Ön elégedettségét a vásárlással e-mailes kérdőívek útján mérjük fel az Ověřeno zákazníky program keretében, amelyhez webáruházunk csatlakozott. E kérdőíveket minden vásárlás alkalmával megküldjük Önnek, kivéve, ha a 480/2004. sz. törvény 7. § (3) bekezdése értelmében az ilyen üzenetek küldését elutasítja.